第837章 老马的难题
就在传奇手机公司收购联发科的事情刚刚尘埃落地时，宇文飞迎来了一位客人。 他很少在公司接待客人的，除了市里区里领导过来视察外，基本上没有什么同行来过。 这也和他旗下公司风格有关系，基本上把同行都排挤得没饭吃了，别人自然也不会把他当朋友。 宇文飞也不在乎这些，做生意虽然也讲究一个人脉圈子，但国内这些同行，还真没几个他能看上眼的。 不过今天过来的客人，宇文飞倒是热情招待了一下。 因为这也是国内互联网圈子里，仅有的几个他看得起的人之一。 来的不是别人，正是阿里集团的老马。 说起来，宇文飞还是阿里的大股东之一呢，和老马也算自己人了，这还是老马第一次来魔都拜访他。 大家都很忙，宇文飞忙着扩张事业，四处出击。 而老马忙着捣鼓他的淘宝网，淘宝网上线一年了，这一年中可谓发展迅猛。 尤其是引入宇文飞这个战略合作伙伴后，联想旗舰店以及传奇手机旗舰店先后上线，为淘宝网带来了巨大的人气和关注度。 当然，也带来了令人不可思议的成交额！ 可以说，现在的淘宝网，超过九成的人气和成交额，是由联想旗舰店和传奇手机旗舰店，这两家店贡献出来的。 老马这次过来，一来是想来宇文飞走动一下，参观一下目前国内互联网行业第一大派系企业的风采。 二来呢，他也是带着问题来的，在淘宝网的经营上，遇到了一些难题。 淘宝网内部商讨过多次，也尝试过很多办法，但是都没有很好地解决问题，老马就想到了宇文飞这个被媒体吹捧为“商业之神”的人。 虽然这个名头有点大，吹捧的意味居多，但老马也很佩服宇文飞的商业思维，那绝对是领先国内所有人的，不然脸谱系也不会取得如今的成功。 所以，他就想过来就那些经营难题，来和宇文飞探讨一下，看看能不能得到一些启发。 ………… “来，尝一下这个雪茄，市面上很难买到的。我这些都是让人去香江、伦敦这些城市的佳士得拍卖会上抢到的。” 办公室内，只有宇文飞和老马两人相对而坐。 宇文飞指着摆在茶几上的橡木雪茄箱说道。 老马看了看箱子内又粗又大的雪茄，感觉有点惊悚，问道：“这么大一支，岂不是要抽得头晕！香烟那么细小，都不敢连续抽几只。” “哈哈，这个不一样，你试试就知道了，味道绝对比香烟好。这一支两个小时吧，边抽边聊天才不会感觉枯燥嘛。”宇文飞笑道。 老马被他蛊惑得心动了，就伸手拿起一只雪茄，照着宇文飞的动作，一板一眼地点着了雪茄。 根据宇文飞讲的，先猛吸两口，直接吐出烟，再慢吸一口，含在口腔中细细品味。 果然和香烟截然不同的味道，一股豆蔻、可可、咖啡混合在一起的味道，有点香甜，味道很醇厚，一点也没有感觉到呛。 随便聊了一会，老马转入正题，“淘宝网能发展这么快，多亏了飞总的支持啊，要是没有联想旗舰店和传奇旗舰店，现在的淘宝网估计还是几百万的用户数量呢，交易额更是可怜。” 宇文飞摆了摆手，笑道：“各取所需罢了，联想和传奇也是借着淘宝网的平台，才能直接面对消费者，节省了大量的渠道费用。随着科技的发展以及网络、电脑的普及，电商行业大有可为啊。” 老马深以为然地连连点头，“飞总说得对，我们公司团队就坚信电商将来肯定是不会逊色与传统商业渠道的，而且电商有着它独有的优势，也是传统商业渠道所无法比拟的。 就像在淘宝网上开一家店，你的顾客直接面向全国，甚至全世界！ 一家小小的电商店，可以做无限大的生意！ 这就是传统商业渠道想象不到的，就算再大的商场，它又能辐射多大范围呢，又能容纳多少顾客呢。 而电商门店，面对的市场和顾客就是无限的！” 虽然老马这话有点片面了，但也不无道理，更何况电商也是刚起步不久，远远没有触及到它的天花板呢。 宇文飞也没有打击他的积极性，而是说道：“淘宝网未来确实大有可为啊，我很看好这家网站，而且现在淘宝网不缺流量也不缺交易额，起飞指日可待啊。” 老马却摇了摇头，苦闷地说道：“其实这次过来，就是有个难题想向飞总请教一下。” “哦？什么难题，说来听听。”宇文飞饶有兴致地问道。 “淘宝网确实有流量了，这半年来因为联想惠民电脑和传奇惠民手机的带动，注册用户数量都突破一点五亿了！在国内电商行业，首屈一指。但是……” 老马说到这，话锋一转，“但是！留不住人！用户都是被联想惠民电脑和传奇手机吸引过去的。他们确实注册了淘宝账号，也在平台上购买了东西，交易金额还挺高。但是，他们买完了东西后，人就不见了啊……” 宇文飞明白了老马的意思。 也就是说，淘宝网现在确实拥有巨大的用户注册数量，也有着庞大的交易金额。 但那些用户和交易针对性太强，总体来说，对于淘宝网算是无效用户！ 很明显啊，绝大部分用户本来就是奔着联想惠民电脑和传奇手机去的，因为这玩意性价比非常高，在别的地方又买不到。 只能在淘宝网上面购买，大家也算是被“逼着”使用了淘宝网。 但在淘宝网买到了想要的电脑和手机后，大家对淘宝网兴趣就不大了，毕竟对于网络购物，很多人还不是那么能接受。 于是，淘宝网用户活跃度极低！ 本来想着起飞的淘宝网，结果就一直在距离地面三公尺处扑棱着，飞不起来啊…… 老马和淘宝网的运营团队，这段时间一直在研究如何提高用户的活跃度，让用户习惯淘宝网购物，每天登录一下也好啊。 不然这个数据实在拿不出手。 但想来想去，还是解决不了这个问题。 ………… 宇文飞皱起眉头，这种提高用户活跃度的问题，是互联网行业内困扰着每一家公司的大难题。 有些公司解决了，那么公司就起飞。 绝大部分公司不能解决，那么就算再有钱，一直砸钱引流都没有用。 脸谱网靠的是它极强的社交性和互动性来解决的，加上后面持续产出的优质内容，进一步提高了用户的黏性和参与度。 但淘宝网不是社交平台啊，天然就不具备社交属性，它只是一个交易平台而已…… 尤其是在电商概念还没有深入人心的大环境下，这个用户活跃度和黏度的问题，越发突出了。 如何解决这个问题呢？ 宇文飞开始思考自己记忆中的那些电商平台，尤其是像拼多多这样在淘宝、京东两大电商巨头夹击下快速崛起的新电商平台，它曾经用过什么样的手段来解决这些问题。 当然，拼多多那些拼团砍价之类的模式就不需要了，因为淘宝网现在并无对手，不需要采用那些“小花招”。 只要正常经营，就能成长为电商巨头。 关键是，拼多多曾经用过的一些比较偏门，但是又异常有效果的留客手段，那才是目前的淘宝网所需要的！ 不得不说，站在巨人的肩膀上就更容易成功。 宇文飞在梦中所有的经历，所有的见闻，都成了他这一世最宝贵的财富。 因为那些成功案例，已经是无数企业用金钱、人力、以及时间验证过的，最有效果的办法！ 而他，可以轻而易举地拿过来使用，避免了很多的弯路。 2004年左右的互联网行业，大家都还在开荒，在荒野中摸索着前进。 只有宇文飞，是坐着直升飞机，从大家的头顶飞过……